在购买保险过程中,有保险经纪公司代售、保险经纪人售卖、银保渠道售卖、线下传统保险代理人售卖,以及电销保险售卖等渠道,不少人都接过保险客服的电话,这些保险电话营销员就是劝说客户投保的,那么电销人员提供保险服务好吗?究竟电销保险套路有哪些呢?今天就为大家扒一扒常见的几点。
电销保险套路盘点:
1、含糊其辞的介绍和快速的语速
在电话销售过程中,电销保险业务员通常会使用快速的语速和复杂的专业术语来介绍保险产品。这种做法可能会使消费者感到困惑,难以完全理解保险条款和细节。因此,投保客户在接到此类电话时,应保持警惕,要求推销员放慢语速,清晰地解释产品特点和条款。这是电销保险套路之一;
2、客户无意中的承诺
电销保险业务员可能会在对话中可以引导询问消费者是否对产品感兴趣或是否可以办理,如果消费者在没有充分理解产品的情况下随意应答,可能会被当作同意购买保险。根据相关法律规定,符合条件的电话录音可以作为合同订立的书面形式。因此,消费者在电话中应明确表示自己的购买意向,避免无意中承诺购买。
3、夸大收益的引导
电销保险套路之一就是夸大保险产品的预期收益,诱导消费者购买。例如,推销员可能会宣称投保可以获得高于银行利息的收益,但实际上理财型保险的收益率并不确定,分红险的红利计算基数并非保费,分红率也不等同于实际收益率。消费者在考虑购买时,应详细询问保险责任、收益特点、费用扣除和退保损失等关键信息。
4、不足额保险的“省钱”陷阱
在电销车险中,推销员可能会以不足额保险的方式报价,即保险金额低于车辆的实际价值,以此降低保费,吸引消费者购买。然而,这种做法在理赔时会导致消费者承担较大的损失,因为保险公司会按照不足额的保额进行理赔。消费者应避免被低价诱惑,仔细核对保险金额是否符合车辆的实际价值。
5、隔空划走保费的风险
在某些情况下,电销保险可能会涉及银行账户的直接扣费,消费者在未充分了解情况的前提下,可能会遭遇未经同意就被划走保费的情况。消费者在接到此类电话时,应谨慎对待,不要轻易透露个人银行信息,确保自己的财务安全。
关于电销保险套路盘点就介绍到这里了,希望对大家有一定帮助。